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회사소개

고객을 먼저 생각합니다! 

귀하가 일반 손님 중의 하나가 아닌 가족 구성원처럼 대우받기를 원하신다면, 미국일본생명이 올바른 선택일 것입니다.

미국일본생명은 고객에게 최고의 서비스를 제공하는 것이 사람을 우선으로 하는 기업 기본 방침을 지켜나가는 것이라 믿고, 다음과 같은 서비스를제공합니다.

  • 신속하고 정확한 보험금 청구 처리
  • 미 전역을 담당하는 고객 서비스망
  • 경험이 풍부한 전문 보험 설계사
  • 다국어 고객 서비스

고객의 만족은 미국일본생명의 가장 중요한 우선순위 입니다. 미국일본생명은 고객만족도 조사를 매년 시행하고 있습니다. 고객의 의견, 요청사항, 불만 사항 등은 서비스 질을 향상하는데 매우 중요한 자원입니다. 이를 바탕으로 미국일본생명은 고객의 관점에서 부족한 부분을 개선하는데 항상 노력하고 있습니다.

고용주 고객만족도 결과

94.7%

미국일본생명의 사업목표는 탁월한 서비스와 회원 여러분이 언제 어디서나 의료 정보에 쉽게 접근할 수 있도록 제공하는 것에 있습니다.

 

    • 다국어 고객서비스
    • 계정 관리팀
    • 언제 어디서나 사용 가능한 모바일 앱
    • 행정업무가 쉬운 고용주 전용 포털 사이트
    • 보험 혜택 확인, 보험금 청구 정보, 통합 서비스를 위한 회원 전용 포털 사이트

 

저희 고객, 대리점, 관리팀이 미국일본생명과 함께 일하는 것을 얼마나 좋아하는지 말로 표현할 수가 없습니다. 지난 2년 동안 우리는 미국일본생명을 제외한 모든 보험사와 서비스 문제로 좋지않은 경험을 했습니다. 솔직히미국일본생명과는 큰 문제가 없었으므로 고객서비스에 연락할 일이 거의 없었지만 항상 신속하고 긍정적인 결과를 얻었습니다. 불편을 해소하는 서비스 방식 보다는 서비스 근본에 대한 접근 방식이 미리 해결되는 것이 더 중요하다고 생각합니다.

케빈
Insurance Solution Company


미국일본생명의 서비스는 "근본을 기준"으로 제공합니다. 이와같이 서비스 근본을 중시하는 명품을 경험해보신고객들은 쉽게 미국일본생명에서 다른 보험사로 이동하지 않습니다.

엘레나
Benefits Services Company


개인적으로 수 년 동안 미국일본생명과 일하면서 얻은 경험은 미국일본생명은 보험 계약자와 가입자 모두에게 약속한 것을 존중하는 회사라고 말 할 수 있습니다.


종합보험사


미국일본생명의 합리적인 건강보험 가격이 계약 초기에는 매력이었지만, 진정으로 계속 함께하는 이유는 고객서비스 때문입니다. 우리의 계정 관리자가 최고이며, 요청한 모든 문제에 대해 항상 빠르고 이해하기 쉬운 응답을 받습니다.

루비
Power Equipment Company


미국일본생명은 저희 고객을 위해 신뢰할 수 있는 파트너입니다. 미국일본생명의 맞춤형 지원 서비스와 경쟁력 있는 보험료는 미국에서 운영되는 일본 회사들에게 독특한 보험 대안을 제공합니다. 그리고 미국일본생명의 보험설계 전문가팀은 일본계 주재원과 그 가족, 그리고 현지직원들에게 맞춤형 서비스를 제공합니다. 미국일본생명은 미국내 틈새시장에서 매우 독특한 위치를 차지하고 있는 것 같습니다.

크리스
종합보험사


우리 팀과 나는 미국일본생명을 통해 멋진 경험을 했습니다. 그들의 서비스는 믿을 수 없을 정도로 우수하며 고객이 만족할 수 있도록 모든 면에서 도움을 주고 있습니다.


보험 및 컨설팅회사


저는 미시간 지역과 미국 전역의 단체보험 고객을 위해 수 년 전부터 미국일본생명과 일하고 있습니다. 미국일본생명은 다른 보험사와 비교하여 경쟁력 있는 보험료와 독창적인 맞춤형 보험플랜을 제공하고 있습니다. 영업팀은 마감일을 잘 지키고, 또 서비스팀의 원활한 진행은 브로커와 고객에게 만족할 만한 결과를 가져다 줍니다.

에드
베네핏 서비스


작년 한 해 동안 미국일본생명과 함께 일하게 되어 매우 기뻤습니다. 정말 만족스러운 서비스는 제 업무에 많은 도움이 되었습니다!. 저는 정말로 미국일본생명의 모든 도움에 감사드립니다!

로즈
금융계 회사


미국일본생명은 지난 몇 년 동안 우리 회사의 훌륭한 보험회사 입니다. 세심한 고객 서비스와 신속한 치료비 청구 처리는 직원을 행복하게 만들고, 저의 업무를 더 원활하게 만들어 줍니다.


법률사무소 관리장


우리 회사는 2010년부터 미국일본생명과 함께 해 왔습니다. 시간이 갈수록 우리는 직원들의 건강 관리 목표를 달성하는 데 많은 어려움이 있었습니다. 미국일본생명을 통한 탁월한 고객 서비스 및 합리적인 비용과 함께하는 우수한 의료 서비스를 유지하면서 목표를 달성할 수 있었습니다.
직원복지 관리 책임자인 저는 지난 수년간 직원들로 부터 건강보험에 대해 좋고, 나쁨을 듣게 됩니다. 그럴때면 저는 “우리가 제공하는 미국일본생명의 건강보험 상품과 그로부터 받는 서비스에 대해 직원들의 만족도가 매우 높다는 걸 알게 됩니다. 문제가 발생하면 신속하고 효율적으로 해결됩니다! 최근 변화하는 보험시장에서 수년 동안 한결같은 보험상품을 제공하는 미국일본생명과 계속되는 유대관계를 기대합니다!

린다
관리부서 책임자


저는 10년 넘게 미국일본생명보험의 보험 중개인으로 함께 일하며 의료보험 및 보조상품을 제 고객에게 제공해 왔습니다. 미국일본생명의 맞춤형 보험플랜, 영업팀의 상세한 보조와 고객서비스에 대한 신속함은 제가 함께 경험하는 다른 보험사와는 차별화 되어 있습니다.
새로운 비즈니스를 계약하려고 할 때, 미국일본생명은 언제나 저의 "최고의 보험사" 였으며 미국일본생명과 함께라면 어떤 규모 또는 유형의 기업이라도 유치할 수 있다고 자신합니다.

리차드
보험중개인